Refusionspolitik
Returpolitik og fortrydelsesret
Senest opdateret: 28. juli 2026
Kort fortalt
- 14 dages fortrydelsesret fra du modtager varen
- Skriv til noorbayt@growgineer.com — du behøver ingen begrundelse
- Du betaler returfragten. Ved fejl på varen betaler vi
- Pengene er tilbage på din konto senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur
1. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret uden at skulle give en begrundelse.
Fristen løber fra den dag, du eller en person du har udpeget — dog ikke transportøren — får varen i fysisk besiddelse. Består ordren af flere varer, der leveres hver for sig, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Falder den sidste dag på en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. eller den 31. december, udløber fristen den følgende hverdag.
Gælder fortrydelsesretten på print-on-demand-plakater?
Ja. Vores plakater trykkes først, når du bestiller, men du vælger dem fra et fast sortiment, og de fremstilles ikke efter dine individuelle specifikationer eller med et personligt præg. Undtagelsen i forbrugeraftaleloven for specialfremstillede varer gælder derfor ikke her, og du har fuld fortrydelsesret.
(Skulle vi senere tilbyde plakater, du selv designer eller får påført navn og tekst, vil de være undtaget. Det vil i givet fald stå tydeligt på den pågældende produktside, inden du køber.)
2. Sådan fortryder du
Skriv til noorbayt@growgineer.com inden fristen udløber. Oplys dit ordrenummer og hvilke varer det gælder. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst, men du behøver ikke.
Det er nok, at du sender beskeden inden fristens udløb — du behøver ikke have fået svar.
Du kan fortryde hele ordren eller kun en del af den.
> Vigtigt: Det er ikke nok bare at nægte at modtage pakken eller undlade at hente den > på et afhentningssted uden at give os besked. Vi skal have en tydelig meddelelse fra dig.
3. Returnering
Du skal sende varen retur senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du fortryder.
Send til:
Limitless Card ApS — NoorBayt returnering
Niels Ebbesens Gade 22
8900 Randers C
Danmark
Du betaler selv omkostningerne ved returforsendelsen. Prisen afhænger af pakkens størrelse og din transportør; forvent 40-80 kr. inden for Danmark.
Vi anbefaler, at du sender med sporing og gemmer kvitteringen. Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.
Sådan pakker du plakaten
Send plakaten tilbage i den originale rulleemballage eller en tilsvarende hård papprulle. En plakat sendt i en almindelig kuvert eller foldet kommer frem med knæk, og det bliver betragtet som en værdiforringelse du hæfter for, jf. afsnit 5.
4. Tilbagebetaling
Når vi har modtaget varen retur og godkendt dens stand, refunderer vi det beløb, du har betalt for varen.
Vi refunderer også den billigste standardfragt, vi tilbød på din oprindelige ordre. Har du valgt en dyrere leveringsform, refunderer vi ikke merprisen. Returfragten refunderes ikke.
Fortryder du kun en del af en ordre, hvor fri fragt blev udløst af ordrens samlede beløb, og det resterende køb falder under grænsen på 499 kr., kan vi modregne den fragt, du ellers skulle have betalt.
Tilbagebetalingen sker senest 14 dage efter, vi har modtaget varen — eller efter du har dokumenteret, at du har sendt den retur, hvis det sker først. Vi bruger samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre du udtrykkeligt aftaler andet med os. Du pålægges ingen gebyrer.
5. Varens stand — hvad må du gøre med den?
Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Du må altså rulle plakaten ud, se på den og holde den op mod væggen.
Du må derimod ikke tage den i brug. Har du hængt plakaten op med tape, nåle eller lim, sat den i en ramme med klæbende montering, beskåret den eller på anden måde behandlet den, så den ikke kan sælges igen som ny, hæfter du for den værdiforringelse, det medfører.
I praksis betyder det, at vi kan fratrække et beløb i refusionen — i grove tilfælde varens fulde værdi. Vi oplyser altid begrundelsen og beløbet, før vi trækker noget fra.
6. Fejl, mangler og transportskader
Er varen defekt, forkert eller beskadiget under transport, er det ikke en fortrydelsessag — så gælder den 2-årige reklamationsret, og vi betaler returfragten.
Kontakt os på noorbayt@growgineer.com med:
- Dit ordrenummer
- Et billede af fejlen
- Ved transportskade: også et billede af emballagen
Så sender vi en ny plakat eller pengene retur, som du foretrækker. Ved en tydelig trykfejl beder vi som regel ikke om varen retur — den koster mere at sende tilbage, end den er værd for os.
Er pakken synligt beskadiget ved modtagelsen, så tag et billede inden du åbner den. Det gør sagen enkel for os begge.
Reklamer inden for rimelig tid efter, du opdager fejlen. Inden for 2 måneder er altid rettidigt.
7. Ordreændring og annullering før afsendelse
Vores produktion starter hurtigt. Skriv til os hurtigst muligt, hvis du vil ændre eller annullere en ordre. Er trykningen ikke gået i gang, annullerer vi gebyrfrit. Er den gået i gang, må du i stedet bruge fortrydelsesretten, når varen er kommet frem.
Vær særligt opmærksom på adressen: en ordre sendt til en forkert adresse, du selv har indtastet, er ikke en mangel ved varen.
Standardfortrydelsesformular
Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du vil gøre fortrydelsesretten gældende. Du kan også bare skrive en almindelig e-mail.
Til
Limitless Card ApS, Niels Ebbesens Gade 22, 8900 Randers C noorbayt@growgineer.com
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer / levering af følgende tjenesteydelser:
_______________________________________________
Bestilt den: ____________ Modtaget den: ____________
Forbrugerens navn: _______________________________________________
Forbrugerens adresse: ____________________________________________
Ordrenummer: ____________
Forbrugerens underskrift: ______________________ Dato: ____________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)